Tulostus ei käynnisty

Tarkistus 1 Varmista, että virtapistoke on kytketty, ja kytke sitten tulostimeen virta painamalla KÄYTÖSSÄ (ON)-painiketta.

Kun VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu, tulostin suorittaa alustusta. Odota, kunnes VIRTA (POWER)-merkkivalo lakkaa vilkkumasta ja jää palamaan.

Huomautus
- Suuren tietomäärän, kuten valokuvan tai grafiikan, tulostamisen aloittaminen voi kestää tavallista kauemmin. Kun VIRTA (POWER)-merkkivalo vilkkuu, tietokone käsittelee tietoja ja lähettää niitä tulostimeen. Odota, kunnes tulostus alkaa.
Tarkistus 2 Tarkista, että tulostin on kytketty tietokoneeseen oikein.

Kun tulostin on kytketty tietokoneeseen USB-kaapelilla, tarkista, että USB-kaapeli on kytketty pitävästi tulostimeen ja tietokoneeseen, ja tarkista sitten seuraavat asiat:
- Jos käytät reititinlaitetta, kuten USB-keskitintä, irrota se, kytke tulostin tietokoneeseen suoraan ja yritä tulostusta uudelleen. Jos tulostus alkaa normaalisti, reititinlaitteessa on ongelma. Pyydä lisätietoja reititinlaitteen myyjältä.
- Myös USB-kaapelissa voi olla vikaa. Vaihda USB-kaapeli ja tulosta uudelleen.
Jos käytät tulostinta lähiverkon kautta, varmista, että tulostin on kytketty verkkoon lähiverkkokaapelilla ja sen asetukset ovat oikein.
Tarkistus 3 Jos tulostat tietokoneesta, ja tulostusjonossa on tarpeettomia tulostustöitä, poista ne.

Tarpeettomien tulostustöiden poistaminen
Tarkistus 4 Varmista, että levylokeron ohjain on suljettu.

Jos levylokeron ohjain on auki, sulje levylokeron ohjain ja paina tulostimen JATKA/PERUUTA (RESUME/CANCEL)-painiketta.
Tarkistus 5 Onko käsinsyöttölokero paperin syöttöasennossa?

Jos käsinsyöttölokero on paperitukoksen poistoasennossa, aseta lokero paperin syöttöasentoon ja paina sitten tulostimen JATKA/PERUUTA (RESUME/CANCEL)-painiketta.
Tarkistus 6 Onko syöttöaukon kansi suljettu?

Jos syöttöaukon kansi on auki, sulje se hitaasti ja paina JATKA/PERUUTA (RESUME/CANCEL)-painiketta.
Tarkistus 7 Vastaako sivukokoasetus tulostimeen asetetun paperin kokoa?

Poista virhe painamalla tulostimen JATKA/PERUUTA (RESUME/CANCEL)-painiketta. Tarkista sitten tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehden Sivukoko (Page Size)-asetus ja lisää asetusta vastaavan kokoista paperia tulostimeen ja yritä tulostaa uudelleen.

Määritä tulostinajurin asetukset siten, että tulostin ei tunnista paperin leveyttä.

Jos haluat määrittää tulostimen niin, että paperin leveyttä ei tunnisteta, avaa tulostinajurin asetusikkuna ja poista valintamerkki Ylläpito (Maintenance)-välilehden Mukautetut asetukset (Custom Settings) -kohdan Tunnista paperin leveys (Detect paper width) -valintaruudusta ja valitse sitten OK.

Lisätietoja tulostinajurin asetusikkunan avaamisesta on kohdassa Tulostinajurin asetusikkunan avaaminen.

* Kun tulostus on valmis, valitse Tunnista paperin leveys (Detect paper width) -valintaruutu uudelleen ja valitse sitten OK.
Tarkistus 8 Ovatko tulostinajurin tulostusmateriaali- ja sivukokoasetukset oikeat?

Kun käytät muuta kuin alkuperäistä Canon-erikoispaperia, valitse tulostusmateriaali tai sivukoko oikein tulostinajurissa.

Vahvista asetukset seuraavien ohjeiden mukaan ja tulosta uudelleen.
1. Varmista, että A3 (Art Paper Marginaali 30) (A3 (Art Paper Margin 30)), A3+ (Art Paper Marginaali 30) (A3+ (Art Paper Margin 30)), A4 (Art Paper Marginaali 30) (A4 (Art Paper Margin 30)), Letter (Art Paper Marginaali 30) (Letter (Art Paper Margin 30)) tai 11x17 (Art Paper Marginaali 30) (11"x17" (Art Paper Margin 30)) on valittuna sovelluksessa.
  
  Jos haluttu sivukoko ei ole näkyvissä, avaa sovelluksen Tiedosto (File) -valikko ja valitse Tulosta (Print). Varmista sitten, että tulostimen nimi on valittuna.
2. Varmista, että tulostinajurin Tulostusmateriaali (Media Type)-asetus Päävalikko (Main)-näytössä vastaa tulostimessa olevaa paperia.
3. Varmista, että Sivun asetukset (Page Setup) -välilehden Sivukoko (Page Size)-asetus tulostinajurissa on sama kuin vaiheessa 1 asetettu koko.
Tarkistus 9 Varmista, että tulostimen nimi on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

Tulostin ei tulosta oikein käytettäessä muun tulostimen tulostinajuria.

Varmista, että "Canon XXX series" ("XXX" on tulostimen nimi) on valittuna Tulosta-valintaikkunassa.

Huomautus
- Voit määrittää tulostimen oletustulostimeksi valitsemalla Aseta oletustulostimeksi (Set as Default Printer).
Tarkistus 10 Määritä tulostinportin asetukset oikein.

Varmista, että tulostinportti on määritetty oikein.
1. Kirjaudu sisään käyttäjätilille, jolla on järjestelmänvalvojan oikeudet.
2. Tee seuraavat valinnat.
  - Valitse Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa Asetukset (Settings) -oikopolusta Työpöytä (Desktop), Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).
  - Valitse Windows 7:ssä Käynnistä (Start) -valikossa Laitteet ja tulostimet (Devices and Printers).
  - Valitse Windows Vistassa Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Laitteisto ja äänet (Hardware and Sound) > Tulostimet (Printers).
  - Valitse Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -valikko > Ohjauspaneeli (Control Panel) > Tulostimet ja muut laitteet (Printers and Other Hardware) > Tulostimet ja faksit (Printers and Faxes).
3. Avaa tulostimen tulostinajurin ominaisuudet.
  - Kun käytössä on Windows 8.1, Windows 8 tai Windows 7, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series Printer" -kuvaketta ("XXX" on tulostimen nimi) ja valitse sitten Tulostimen ominaisuudet (Printer properties).
  - Kun käytössä on Windows Vista tai Windows XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella "Canon XXX series Printer" -kuvaketta ("XXX" on tulostimen nimi) ja valitse sitten Ominaisuudet (Properties).
4. Tarkista portin asetukset valitsemalla Portit (Ports) -välilehti.
  
  Varmista, että kohdassa Tulosta seuraaviin portteihin (Print to the following port(s)) on valittuna portti "USBnnn" (jossa "n" on numero) ja Tulostin (Printer) -sarakkeessa näkyy "Canon XXX series".
  
  Huomautus
  - Jos tulostinta käytetään lähiverkon kautta, tulostimen portin nimi näkyy muodossa "CNBJNP_xxxxxxxxxx". "xxxxxxxxxx" on merkkijono, joka on muodostettu MAC-osoitteesta, tai merkkijono, jonka käyttäjä on määrittänyt tulostimen käyttöönoton yhteydessä.
  - Jos asetus on väärä:
    
    Asenna tulostinajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.
  - Tulostus ei käynnisty, vaikka tulostin on yhdistetty tietokoneeseen USB-kaapelilla ja portti "USBnnn" on valittuna:
    
    Käynnistä My Printer valitsemalla Windows 8.1:ssä tai Windows 8:ssa Aloitus (Start) -näytössä My Printer. Jos My Printer ei näy Aloitus (Start) -näytössä, valitse Hae (Search) -oikopolku ja hae "My Printer".
    
    Aseta oikea tulostinportti kohdassa Diagnose and Repair Printer. Aseta oikea tulostinportti noudattamalla näytössä olevia ohjeita ja valitse sitten tulostimen nimi.
    
    Napsauta Windows 7:ssä, Windows Vistassa tai Windows XP:ssä Käynnistä (Start) -painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat (All programs), Canon Utilities, Canon My Printer, Canon My Printer ja valitse sitten Diagnose and Repair Printer. Aseta oikea tulostinportti noudattamalla näytössä olevia ohjeita ja valitse sitten tulostimen nimi.
    
    Jos ongelma ei ratkennut, asenna tulostinajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.
  - Tulostus ei käynnisty, vaikka portti "CNBJNP_xxxxxxxxxx" on valittuna, kun tulostinta käytetään lähiverkon kautta:
    
    Käynnistä IJ Network Tool ja valitse "CNBJNP_xxxxxxxxxx" vaiheen 4 valinnan mukaisesti. Valitse sitten Asetukset (Settings) -valikosta Määritä portti (Associate Port) ja liitä portti tulostimeen.
    
    Jos ongelma ei ratkennut, asenna tulostinajuri uudelleen Asennus-CD-levyltä tai verkkosivustostamme.
Tarkistus 11 Onko tulostettavien tietojen koko erittäin suuri?

Valitse tulostinajurin Sivun asetukset (Page Setup) -välilehdessä Tulostuksen asetukset (Print Options). Varmista sitten, että näytössä olevan valintaikkunan Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetuksena on Käytössä (heikko) (On (Weak)).

Jos tulostus ei käynnisty, vaikka Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi on valittu Käytössä (heikko) (On (Weak)), määritä asetukseksi Käytössä (vahva) (On (Strong)) ja tulosta sitten uudelleen.

* Tulostuslaatu saattaa alentua, kun Tulostustiedon katoamisen esto (Prevention of Print Data Loss) -asetukseksi valitaan Käytössä (vahva) (On (Strong)).
Tarkistus 12 Jos tulostat tietokoneesta, käynnistä tietokone uudelleen.